Webáruház Szabályzata
A megjelenés dátuma: 2026.02.10
Jelen Áruház Szabályzata és mellékletei meghatározzák a Betterstyle termékeket vásárlók jogait és kötelezettségeit.
Ezen dokumentumok elfogadása kötelező érvényű megállapodást jelent a BETTERSTYLE HUNGARY KFT. címen 1065_Budapest, Révay köz 4 székhellyel rendelkező Betterstyle Hungary (a továbbiakban Betterstyle) és a vásárló személy között, valamint hatályon kívül helyez minden korábbi megállapodást, nyilatkozatot vagy kötelezettséget, ha azok jelen voltak.
Betterstyle Áruház Szabályzata megtalálható a www.betterstyle.hu oldalon, javasoljuk, hogy a Szabályzatot és a Szerződést alkotó egyéb dokumentumokat nyomtassa ki, illetve mentse le, valamint őrizze meg.
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. Fogalommeghatározások
1. Webáruház - az a weboldal, amely az betterstyle.hu címen működik, és amelyen keresztül a Szolgáltató az Árukat értékesítésre kínálja az Értékesítési Szerződések keretében.
2. Szolgáltató - Betterstyle Hungary Kft. 1065 Budapest, Révay köz 4.
3. Vevő – természetes személy, aki teljes jogképességgel rendelkezik, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, akinek a törvény jogképességet biztosít, és aki árut vásárol a webáruházban
4. Fogyasztó - a Vevő, aki természetes személy, és olyan jogügyletet hajt végre, amely közvetlenül nem kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.
5. Áru - az a mozgó dolog, amely az Értékesítési Szerződés tárgyát képezi a Szolgáltató és a Vevő között.
6. Értékesítési szerződés- az az áru adásvételi szerződés, amely a Szolgáltató és a Vevő között a webáruházon keresztül jön létre.
7. Fiók - a Vevő fiókja a webáruházban, amelyben a Vevő által megadott adatok és a leadott megrendelésekről szóló információk kerülnek tárolásra.
8. Megrendelés - a Vevő akaratnyilatkozata, amely a megrendelő űrlapon keresztül történik, és közvetlenül az Értékesítési Szerződés megkötésére irányul a Szolgáltatóval.
2. Kapcsolattartási adatok
1. A Szolgáltató címe: 1065_Budapest, Révay köz 4
2. E-mail cím: kapcsolat@betterstyle.hu
3. Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig 8:00–16:00
3. Általános rendelkezések
1. Jelen Szabályzat meghatározza a webáruház működésének szabályait, valamint az Értékesítési Szerződések megkötésének módját és rendjét a webáruházban.
2. A Szabályzat díjmentesen elérhető a webáruházban, olyan módon, hogy azt letölteni, megtekinteni és tartalmát rögzíteni lehessen az értékesítési szerződés megkötése előtt. A szerződéstől való elállási nyomtatvány mintája a dokumentum alján található.
3. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztói jogokról szóló törvény, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény és a személyes adatok védelméről szóló törvény.
II. VÁSÁRLÁS A WEBÁRUHÁZBAN
4. TERMÉKEK VÁSÁRLÁSA
4.1. Megrendelés leadása
4.1.1. A megrendeléseket a www.betterstyle.hu oldalon található katalógus segítségével lehet leadni a megvásárolni kívánt termékek kiválasztásával. A jelen pont alatti rendelkezések fenntartásával a megrendelés leadása Betterstyle számára ajánlattételnek minősül a kiválasztott termékek megvásárlására.
4.1.2. A megrendelés leadottnak tekintendő, ha:
- A megvásárolni kívánt termékeket a „kosár” ikon segítségével kiválasztották,
- Megadták a szállításhoz szükséges személyes és címadatokat,
- Kiválasztották a fizetési módot, és online fizetés esetén a fizetés megtörtént,
- Kiválasztották a számla fogadásának módját (alapértelmezett az elektronikus számla),
- Elfogadták a Szabályzatot,
- A „megrendelem és fizetek” gombra kattintás után a megrendelés leadása megerősítésre került.
4.1.3. A megrendelés leadása során ellenőrizhető és módosítható a kosár tartalma, a termékek mennyisége változtatható, a termékek eltávolíthatók, vagy a kosár teljes tartalma törölhető.
4.1.4. A megrendelés leadásának visszaigazolása a vételi-szállítási szerződés megkötésének és a Betterstyle általi teljesítés elfogadásának visszaigazolásának minősül.
4.1.5. A megrendelés leadása után a szerződés nem kerül tárolásra vagy hozzáférhetővé tételre: a szerződés része a megrendelés és az elfogadott Szabályzat, amely elérhető a weboldalon. A szerződés kizárólag magyar nyelven köthető.
4.1.6. A megrendelés leadása után annak szerkesztése nem lehetséges. A Betterstyle általi megrendelés törlése kizárólag jóindulatból történhet. A megrendelés törléséhez a Ügyfélszolgálattal kell kapcsolatba lépni a következő címen: kapscolat@betterstyle.hu vagy a www.betterstyle.hu oldalon található kapcsolati űrlapon keresztül.
4.1.7. A megrendelés törlését követően a Betterstyle visszaigazolja az intézkedést. Online fizetés esetén a teljes összeget visszatérítik a bankszámlára.
4.1.8. A Betterstyle fenntartja a jogot bármely leadott megrendelés egyoldalú törlésére bármikor, amennyiben a raktárkészlet nem elegendő a megvásárolt termék mennyiségéhez.
4.1.9. A megrendelés feldolgozása és szállítása során az ügyfél e-mailben megkap minden szükséges információt a megrendelésről.
4.1.10. Megrendelések bármikor, a hét minden napján leadhatók, kivéve a karbantartási és technikai szüneteket.
4.1.11. A Betterstyle nem vállal felelősséget a megrendelés leadásának lehetetlenségéért, és elutasít minden ezzel kapcsolatos igényt.
4.1.12. Az ügyfél a megrendeléseket a következő módokon adhatja le:
- Regisztráció nélkül,
- A webáruházban fiók létrehozása után.
4.1.13. A megrendelés leadását követően a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja annak átvételét és egyúttal elfogadja a megrendelést teljesítésre, a megrendelési űrlapon megadott e-mail címre küldött üzenetben, amely tartalmazza:
- A megrendelés minden lényeges elemének visszaigazolását.
4.2. ÁRAK ÉS FIZETÉS
4.2.1. Az oldalon szereplő összes termék ára a helyi pénznemben van megadva, tartalmazza az ÁFA-t, és teljes kiskereskedelmi árat jelent.
4.2.2. Az árak nem tartalmazzák a szállítási (kézbesítési) költségeket és egyéb díjakat, amelyek mindig megjelennek a megrendelés leadásakor, és eltérhetnek a rendelés mennyiségétől és a fizetési módjától függően.
4.2.3. A Betterstyle fenntartja a jogot az árak bármikor történő módosítására saját belátása szerint.
4.2.4. A Betterstyle árcsökkentéseket is bevezethet.
4.2.5. A fizetés történhet elektronikus úton, bankkártyával, banki átutalással vagy utánvéttel (COD).
4.2.6. Utánvétes fizetés választásakor további díj kerülhet felszámításra. A fizetést a futárnál kell teljesíteni, aki csak a fuvarlevélen feltüntetett összeget veszi át.
4.2.7. Elérhető szállítási módok:
- Futárszolgálat
4.2.8. A Betterstyle fenntartja a jogot, hogy külső szolgáltatóval működjön együtt a fizetések beszedése érdekében.
4.2.9. Az online kártyás fizetés biztonsága érdekében minden fizetési információ titkosítva van. Mivel a Betterstyle engedélyezett fizetési szolgáltatókkal dolgozik, a hitelkártya-adatok megfelelően, a nemzetközi PCI szabványoknak megfelelően kerülnek kezelésre.
4.2.10. Amennyiben az ügyfél a megrendelés ellenértékét a szolgáltató általi szállítás előtt megfizeti, a terméket a termék leírásában megadott határidőn belül szállítják, a befizetés bankszámlára történő jóváírásának napjától számítva.
4.3. HIBÁK ÉS JAVÍTÁSOK A WEBOLDALON
4.3.1. A Betterstyle törekszik arra, hogy a www.betterstyle.hu oldalon található információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban nem tudja garantálni, hogy az oldal hibamentes lesz, beleértve különösen az árakkal, a termékek és szolgáltatások elérhetőségével, valamint a termékleírásokkal kapcsolatos hibákat.
4.3.2. A Betterstyle fenntartja a jogot, hogy weboldalán bármely pontatlanságot vagy hibát kijavítson, és nem vállal felelősséget az ilyen hibákért. A Betterstyle bármikor jogosult fejlesztéseket és/vagy módosításokat bevezetni az oldal funkcióiban, működésében vagy tartalmában. A hibákkal kapcsolatos észrevételek a kapscolat@betterstyle.hu e-mail címen vagy a www.betterstyle.hu oldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon jelenthetők be
5. SZÁLLÍTÁS ÉS A KOCKÁZAT ÁTSZÁLLÁSA
5.1. A megrendelt termékek kiszállítása kizárólag Magyarország területén belül történik, a megrendelés leadásakor megadott címre.
5.2. A megrendelések a megrendelés teljesítésre történő visszaigazolását követően a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül kerülnek kiszállításra.
5.3. A Szolgáltató köteles a Terméket hibátlan állapotban leszállítani.
5.4. Amennyiben a megrendelés különböző szállítási határidejű termékeket tartalmaz, a szállítási határidő a megrendelésben szereplő termékek közül a leghosszabb megadott határidő.
5.5. Amennyiben a Vásárló a Termék kiszállítása előtt megfizeti a Megrendelés ellenértékét, a Termék a termékleírásban megadott határidőn belül kerül kiszállításra, a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírás napjától számítva.
5.6. A Betterstyle nem vállal felelősséget a megrendelés kézbesítésének elmaradásáért, hibás vagy késedelmes kézbesítéséért olyan körülmények esetén, amelyek a Betterstyle-tól függetlenek, különösen, ha a vásárló hibás vagy hiányos személyes és címadatokat adott meg.
5.7. A termékek kézbesítésével a termékek elvesztésének kockázata a vásárlóra száll át.
5.8. Amennyiben a küldemény kézbesítése nem történik meg, a futárszolgálat a teljes megrendelést visszaküldi a Betterstyle részére. A Betterstyle fenntartja a jogot arra, hogy az újbóli kiszállítás esetén külön díjat számítson fel.
6. REKLAMÁCIÓK
6.1. A csomag átvétele után ellenőrizni kell annak tartalmát, hogy megbizonyosodjunk arról, nem tartalmaz-e szállítás közben sérült termékeket. A megrendelést átvevő személy köteles a reklamációt haladéktalanul benyújtani, és a sérülést/hibát leíró információt megküldeni.
6.2. A reklamációt elektronikusan vagy a reklamációs űrlapon keresztül kell benyújtani a reklamacio@betterstyle.hu e-mail címre, a szabályzatnak és az alább található reklamációs űrlapnak megfelelően.
6.3. A reklamáció benyújtásához az alábbi információkat kell megadni:
A számla/megrendelés száma, amelyen a reklamált termék szerepel
A reklamált termék(ek) kódja és mennyisége
A hibás termék jól látható fényképei/videói
A reklamáció elfogadása esetén a cég a megfelelő összeget a Vevő bankszámlájára visszatéríti.
A szabályzattal ellentétes, a követelményeknek nem megfelelő vagy határidőn túl benyújtott reklamációkat nem áll módunkban elbírálni.
6.4. A reklamáció elbírálásának határideje a benyújtástól, azaz az adatok kiegészítésétől számított 14 naptári nap.
6.5. A reklamáció típusai és azok benyújtási határidejei:
6.5.1. Elégedettségi garancia
A Vevő jogosult a vásárolt terméket a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés feltétele a termék sértetlensége, és hogy a terméket a BetterStyle részére postán, az eredeti csomagolásban, a kitöltött reklamációs űrlappal együtt küldje vissza a kézhezvételtől számított 30 napon belül.
A termék átvétele után a BetterStyle a megfelelő összeget a Vevő bankszámlájára visszatéríti.
Ha a terméket az elégedettségi garancia alapján küldik vissza, a Vevő viseli a visszaküldés költségét.
6.5.2. Termékhibák miatti reklamációk
A termékhibák miatti reklamációkat a vásárlás dátumától számított 24 hónapon belül bíráljuk el.
A Vevők kötelesek a reklamált termékről fényképet/videót és a szükséges dokumentumokat csatolni.
A reklamáció elfogadása esetén a cég a termék ellenértékét a Vevő által megadott bankszámlára visszatéríti.
6.5.3. Mennyiségi reklamációk
A csomagot a futár jelenlétében kell ellenőrizni. Ha bármely termék hiányzik, a BetterStyle-t azonnal értesíteni kell.
A hiányzó termék bejelentésének ajánlott határideje a csomag átvételétől számított 3 nap.
6.5.4. Termékek visszaküldése
A Vevő a terméket gazdaságos csomagküldő szolgálattal a BetterStyle székhelyére küldi, a kitöltött reklamációs űrlappal együtt.
A reklamáció pozitív elbírálása esetén a BetterStyle a megfelelő összeget a Vevő bankszámlájára visszatéríti.
III. ELÁLLÁSI JOG
7.1 Elállási jog – általános rendelkezések
- A Fogyasztót megilleti a jog, hogy a vásárlási szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elálljon.
- Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a Klubtag vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba vette.
- Olyan szerződés esetén, amely több Termékre vonatkozik, és amelyeket külön-külön, részletekben vagy részekben szállítanak ki, az 1. pontban meghatározott határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Fogyasztó az utolsó Terméket, tételt vagy részt birtokba vette.
- A Fogyasztó a Szerződéstől elállhat elállási nyilatkozat benyújtásával. Használhatja a jelen Szabályzat mellékletét képező elállási nyilatkozat mintát, azonban annak használata nem kötelező.
7.2. Az elállási jog alóli kivételek
A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi szerződések esetében:
- Olyan nem előre gyártott termékek esetén, amelyeket a Fogyasztó egyedi igényei szerint készítettek vagy kifejezetten az ő személyes szükségleteinek kielégítésére szolgálnak,
- Olyan termékek esetén, amelyek gyorsan romlanak vagy rövid lejárati idővel rendelkeznek,
- Olyan termékek esetén, amelyeket lezárt csomagolásban szállítottak, és amelyek a csomagolás felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, amennyiben a csomagolást a kiszállítást követően felbontották,
- Olyan kozmetikai termékek esetén, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontottak, használtak vagy megsérültek,
- Olyan termékek esetén, amelyek jellegüknél fogva a kiszállítást követően elválaszthatatlanul más termékekkel egyesülnek.
7.3. Az elállás eljárása
1. A Szerződéstől való elállás esetén a Szerződés úgy tekintendő, mintha meg sem kötötték volna.
2. A Fogyasztó kizárólag abban az esetben állhat el a Szerződéstől, ha a Terméket sértetlen, nem rongált állapotban küldi vissza. Kivételt képeznek a lezárt csomagolásban szállított kozmetikai termékek – amennyiben a csomagolást a kiszállítást követően felbontották, a termék higiéniai és egészségvédelmi okokból nem küldhető vissza.
3. A Fogyasztótól kapott kifizetést a Szolgáltató a visszaküldött Termék átvételét és annak sértetlen, nem használt és fel nem bontott állapotának ellenőrzését követően téríti vissza, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül.
4. A Szolgáltató a visszatérítést ugyanazon fizetési móddal teljesíti, amelyet a Fogyasztó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz járult hozzá, amely számára nem jár többletköltséggel.
5. A Szolgáltató a kifizetést kizárólag a Termék visszaérkezését és az annak állapotára vonatkozó ellenőrzés megerősítését követően teljesíti, a 2. pontban meghatározott feltételek szerint.
6. A Fogyasztónak a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a Szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia a Szolgáltatónak. A határidő akkor tekintendő betartottnak, ha a Fogyasztó a Terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
7. A Termék visszaküldésének közvetlen költségei a Fogyasztót terhelik.
8. A Fogyasztó felel a Termék értékcsökkenéséért, amennyiben a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó módon használta. Kozmetikai termékek esetében azok felbontása nem megengedett.
IV. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
8. Adatkezelő
1.A Vevők személyes adatainak adatkezelője az Betterstyle Hungary KFt. 1065_Budapest, Révay köz 4.
2. Személyes adatok védelmével kapcsolatos ügyekben a kapcsolatfelvétel lehetséges:
- Írásban az Adatkezelő székhelyére,
- E-mailben a következő címen: kapcsolat@betterstyle.hu
9. Az adatkezelés célja és jogalapja
1. A Vevők személyes adatait a következő célokra kezeljük:
- Értékesítési Szerződések teljesítése (GDPR 6. cikk 1. bekezdés b) pont),
- Könyvelés (GDPR 6. cikk 1. bekezdés c) pont),
- Direkt marketing (GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pont),
- Panaszkezelés (GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pont),
- Elemzések és statisztikák (GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pont).
2. A személyes adatok megadása az Értékesítési Szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben önkéntes, de a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez elengedhetetlen.
10. Az érintett személy jogai
Az érintett személy a következő jogokkal rendelkezik:
- Jog a személyes adatokhoz való hozzáférésre és azok másolatának megkapására,
- Jog a személyes adatok helyesbítésére,
- Jog a személyes adatok törlésére,
- Jog az adatkezelés korlátozására,
- Jog az adatok hordozhatóságára,
- Jog az adatkezelés elleni tiltakozásra,
- Jog a hozzájárulás visszavonására bármikor,
- Jog panasz benyújtására a felügyeleti hatósághoz.
11. Adatok tárolási ideje
- A személyes adatokat a gyűjtésük céljának teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk:
- a szerződés teljesítéséhez szükséges adatok – a követelések elévüléséig,
- könyvelési célú adatok – a jogszabályok által előírt ideig,
- marketing célú adatok – a tiltakozás vagy a hozzájárulás visszavonásáig.
V. MARKETING ÉS ANALITIKA
12. Hírlevelek és marketingkommunikáció
1.Az Ügyfél hozzájárulhat ahhoz, hogy kereskedelmi információkat és marketinganyagokat kapjon az alábbi csatornákon keresztül:
- e-mail,
- SMS,
- MMS,
- internetes üzenetküldő alkalmazások,
- telefonhívások,
- hagyományos postai úton.
2.A kereskedelmi információk fogadására adott hozzájárulás magában foglalhatja:
- új termékekről és akciókról szóló információkat,
- különleges ajánlatokat és kedvezményeket,
- meghívásokat eseményekre és versenyekre,
- elégedettségi kérdőíveket és piackutatást,
- az ajánlatok változásairól szóló tájékoztatást,
- egyéb marketingtartalmakat a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatban.
3.A kereskedelmi információk fogadására adott hozzájárulás önkéntes, és bármikor visszavonható, a korábbi hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét nem érintve.
4. A hozzájárulás visszavonható:
- minden e-mail üzenetben található linkre kattintva,
- üzenet küldésével a következő címre: kapcsolat@betterstyle.hu,
- SMS küldésével a "STOP" szöveggel arra a számra, ahonnan a marketingüzenetet kapták,
- írásban a Szolgáltató székhelyére küldve.
5. A Szolgáltató profilozhatja az Ügyfeleket annak érdekében, hogy a marketingtartalmakat érdeklődésükhöz és vásárlási szokásaikhoz igazítsa, az online áruházban tett rendelési előzmények és aktivitás alapján.
13. Cookie-k és nyomkövető technológiák
1. A weboldal cookie-kat és egyéb nyomkövető technológiákat használ:
- a weboldal megfelelő működésének biztosítására,
- az oldal tartalmának az Ügyfél preferenciáihoz igazítására,
- anonim látogatási statisztikák készítésére,
- az érdeklődésnek megfelelő reklámok megjelenítésére.
2. A cookie-k részletes leírása a Cookie-szabályzatban található, amely elérhető a weboldalon.
3.Az Ügyfél bármikor módosíthatja a cookie-beállításokat a böngészőjében.
14. Analitika és hatékonyság mérése
1.Elemzési célokra olyan eszközöket használunk, mint a Google Analytics, Pixel vagy más harmadik fél megoldásai, amelyek lehetővé teszik:
- a weboldal forgalmának elemzését,
- marketingkampányok hatékonyságának mérését,
- az áruház funkcióinak optimalizálását.
2. Az analitika során gyűjtött adatok anonimizáltak, és nem teszik lehetővé egyes személyek azonosítását.
VI. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
15. Bíróságon kívüli viták rendezése
1.Részletes információk a fogyasztó számára elérhető bíróságon kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési lehetőségekről, valamint a hozzáférés szabályairól elérhetők:
- megyei (városi) fogyasztóvédelmi képviselők irodáiban,
- olyan társadalmi szervezeteknél, amelyek alapszabályuk szerint a fogyasztók védelmére törekszenek,
- Tartományi Kereskedelmi Felügyelőségeken.
2. A Fogyasztó a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezésében igénybe veheti a fogyasztóvédelmi képviselők vagy társadalmi szervezetek segítségét.
16. Szellemi tulajdon
1. A webáruházban található valamennyi tartalom, különösen a szövegek, grafikák, logók, képek és elrendezésük a Szolgáltató kizárólagos jogát képezik.
2. A webáruházból származó adatok letöltése és felhasználása a jelen Szabályzattal ellentétes módon, különösen robotok, alkalmazások vagy más automatikus eszközök használatával tilos.
17. A szabályzat módosítása
- A Szolgáltató fenntartja a jogot a Szabályzat bármikor történő módosítására.
- Minden változtatásról a Vevők a webáruházban való közzététel útján, valamint e-mailben (a Fiókkal rendelkező Vevők esetén) értesítést kapnak.
- A Szabályzat módosításai a közzététel napján lépnek hatályba.
- A Szabályzat módosítása nem érinti a Vevők által a hatálybalépés előtt megszerzett jogokat.
- Ha a Vevő nem fogadja el az új Szabályzatot, jogosult az Áruházfiók használatára vonatkozó szerződés azonnali felmondására, valamint a még teljesítetlen megrendelések elállására.
18. Záró rendelkezések
- A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók.
- Az Értékesítési Szerződésből eredő esetleges vitákat a Polgári Perrendtartás előírásai szerint illetékes bíróság döntik el.
- A jelen Szabályzat a webáruházban való közzététel napján lép hatályba.
- A Vevők jogosultak a Szabályzat elfogadásának megtagadására, ami a webáruház szolgáltatásainak igénybevételére való jogosultság hiányát eredményezi.
- Árengedmény esetén a webáruház tájékoztat a legkedvezőbb árról, amely az árengedmény bevezetése előtti 30 napban érvényes volt – a termékek és szolgáltatások árinformálásáról szóló törvény előírásainak megfelelően
MELLÉKLET – A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS NYOMTATVÁNYA
Betterstyle Hungary Kft.
Révay köz 4
e-mail: kapcsolat@betterstyle.hu
Nyilatkozat a szerződéstől való elállásról
Én/Mi () ezennel értesítem/értesítjük () Önt/Önöket arról, hogy elállok/elállunk () az alábbi áru értékesítésére vonatkozó szerződéstől / az alábbi áru szállítására vonatkozó szerződéstől (*)
Megrendelve a következő napon (): ________________________________________
Áru átvéve a következő napon (): ___________________________________________
Fogyasztó(k) neve: ________________________________________________________
Fogyasztó(k) címe: ________________________________________________________
Megrendelés száma: ______________________________________________________
Fogyasztó(k) aláírása: _____________________________________________________
(csak akkor, ha a nyomtatvány papíron kerül elküldésre)
Dátum: ____________________________________________
(*) A felesleges rész törlendő
MELLÉKLET – REKLAMÁCIÓS NYOMTATVÁNY
Olza Logistic – Betterstyle
Ady Endre 16
4123 Hencida
reklamacio@betterstyle.hu
REKLAMÁCIÓS NYOMTATVÁNY
Datum________________________________
Én/Mi () ezennel értesítem/értesítjük () Önt/Önöket arról, hogy reklamációt nyújtok/nyújtunk be az alábbi áruval kapcsolatban (*):
Megrendelve a következő napon (): ____________________________________
Áru átvéve a következő napon (): ______________________________________
Fogyasztó(k) neve: ___________________________________________________
Fogyasztó(k) címe: ___________________________________________________
Megrendelés száma: _________________________________________________
(*) A felesleges rész törlendő
A reklamáció alapja:
| Elégedettségi garancia | Termékhiba | Mennyiségi hiány | Téves áru / Készletbeli eltérés | |||
Termékkód:
| Termékkód: | Termékkód: | Termékkód:
| |||
Mennyiség:
| Mennyiség: | Mennyiség: | Mennyiség:
|
Megvalósítás módja:
Hiba leírása
|
________________________________________________
Fogyasztó(k) aláírása
(csak akkor, ha a nyomtatvány papíron kerül elküldésre)